近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的不斷推進(jìn)，健康服務(wù)的數字化轉型幾乎成為醫藥企業(yè)發(fā)展的“必答題”。

今年8月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出要培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)等新型消費模式，激發(fā)服務(wù)消費的內生動(dòng)能，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

相關(guān)政策的推出，不僅為醫藥行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，也為藥企如何在數字化背景下實(shí)現創(chuàng )新突破提供了新的思路。O2O藥品、AI輔助診療、遠程醫療會(huì )診、常見(jiàn)病慢性病互聯(lián)網(wǎng)復診等新模式在數字浪潮中不斷涌現。

作為一家創(chuàng )新驅動(dòng)的綜合性藥企，健康元不僅在醫藥領(lǐng)域深耕細作，勇于探索新領(lǐng)域及新藥品的研發(fā)，更積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)浪潮，通過(guò)一系列創(chuàng )新舉措，探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫藥”融合的新路徑，推動(dòng)品牌升級并實(shí)現可持續增長(cháng)。

與依賴(lài)連鎖藥店網(wǎng)絡(luò )布局基層市場(chǎng)相比，醫藥電商具備觸達成本更低、覆蓋效率更高的優(yōu)勢。與此同時(shí)，我國互聯(lián)網(wǎng)醫療用戶(hù)的數量也在不斷攀升，截至2024年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)醫療用戶(hù)規模達3.65億人，占網(wǎng)民整體的33.2%。這一龐大的用戶(hù)基礎為藥企通過(guò)電商渠道擴大市場(chǎng)覆蓋提供了有力支撐。

中康CMH數據顯示，2023年中國醫藥零售市場(chǎng)的藥品銷(xiāo)售規模達5,015億元，同比增長(cháng)3.3%，其中電商B2C增速則達21.0%。今年前五個(gè)月，在上年高基數的背景下，醫藥電商平臺成交規模仍保持了7.3%的增速。“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”正重塑醫藥行業(yè)的生態(tài)布局。

健康元敏銳地捕捉到了這一市場(chǎng)趨勢，通過(guò)持續落實(shí)數字營(yíng)銷(xiāo)戰略，搭建了以品牌驅動(dòng)的業(yè)務(wù)流、組織架構和人才體系，實(shí)現了品牌和用戶(hù)的雙重提升。憑借“線(xiàn)上+線(xiàn)下”協(xié)同聯(lián)動(dòng)的模式，健康元在深化線(xiàn)下渠道改革和深度分銷(xiāo)的同時(shí)，依托天貓、京東、抖音、快手、拼多多等主流電商平臺，搭建起全面覆蓋的線(xiàn)上銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，不斷推動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售的穩步增長(cháng)。2024年上半年，健康元保健食品板塊實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1.80億元，同比大幅增長(cháng)106.37%。

在內容營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新方面，健康元基于社交媒體的多維度內容營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)與多位KOL的合作，重點(diǎn)布局抖音、小紅書(shū)和微信，利用圖文、短視頻和直播、自播等方式，實(shí)現品牌和產(chǎn)品推廣的持續升級，并極大提升了品牌在年輕人群體中的滲透率。

例如，鷹牌與gaga的跨界聯(lián)名合作進(jìn)行人群破圈，并通過(guò)短視頻、直播等多樣化形式進(jìn)行推廣，大幅提升了品牌曝光度。同時(shí)，健康元還探索出如意可貼開(kāi)拓的抖音短劇營(yíng)銷(xiāo)模式，既有效提升了品牌知名度，也為用戶(hù)帶來(lái)了易于理解的保健科普知識。

此外，健康元還積極探索“數字化+品牌化”的聯(lián)合運營(yíng)模式，推出了“呼吸專(zhuān)家說(shuō)”線(xiàn)上平臺，全方位提高公眾對呼吸系統疾病的關(guān)注與規范化管理水平。截至今年6月，該平臺已開(kāi)展超過(guò)500場(chǎng)直播，觀(guān)看人次累計超過(guò)3,000萬(wàn)，全國聯(lián)合參與醫院超 500 家。通過(guò)“呼吸專(zhuān)家說(shuō)”平臺，健康元成功地將品牌、醫生、患者和社會(huì )公眾連接在一起，形成了一個(gè)完整的健康管理閉環(huán)。

除線(xiàn)上平臺建設外，健康元還通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)下社區義診活動(dòng)，進(jìn)一步提升患者的健康管理水平。憑借線(xiàn)上科普和線(xiàn)下公益活動(dòng)相結合的創(chuàng )新模式，健康元有效拓寬了公司的服務(wù)范圍，并為患者提供了更加便捷的醫療健康服務(wù)體驗，有效推動(dòng)了全民健康科普教育。

隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)模式的持續深化，數字化建設已然是各大藥企實(shí)現提質(zhì)增效、提高市場(chǎng)競爭力水平的必修課之一。健康元作為醫藥企業(yè)，卻擅于捕捉數字浪潮，并憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現品牌創(chuàng )新破局，也為其他藥企的轉型發(fā)展帶來(lái)了一定的參考。未來(lái)在探索醫藥互聯(lián)網(wǎng)融合新路徑的過(guò)程中，以健康元為代表的頭部創(chuàng )新藥企也將有望在零售新戰場(chǎng)繼續實(shí)現“數字蝶變”。

本文來(lái)源：財經(jīng)報道網(wǎng)